東芝製エコキュートのエラーコード一覧ー対処方法やエラー解除方法

エコキュートの基礎知識

2023.7.18 更新

エコキュートで何らかのトラブルが生じると、リモコンにエラーコードが表示されることがありますが、その内容はメーカーごとで異なります。

そこでこのページでは、東芝製のエコキュートで表示されるエラーコード一覧と、その対処方法について解説します。

また東芝製エコキュートでエラーコードが出た際のお問い合わせ先や修理費用についてもご紹介します。

この記事を監修したエコキュートの専門家

エコキュート交換の窓口日向準（ひむかいじゅん）給水装置工事主任技術者（第 267069 号）
第二種電気工事士（東京都第 209331 号）

株式会社アールエスの「エコキュート交換の窓口」で、エコキュートの修理・交換工事を担当。ブログでエコキュートに関する様々な疑問とその解決方法を、国家資格を持ったプロとして詳しく解説。

「エコキュート交換の窓口」保有資格

東芝製エコキュートエラーコード一覧

東芝製エコキュートのエラーコードは、以下3パターンに分類されます。

Uから始まるエラーコード
Eから始まるエラーコード
Hから始まるエラーコード

この中で、Uから始まるエラーコードはご自身で対応できる可能性があります。それ以外のエラーコードは、基本的にメーカーや施工会社に修理・点検を依頼する必要があります。

Uから始まるエラーコード一覧

エラーコード	エラー内容	対処方法
U:20	【U:20】お風呂の循環に異常がみられます。	①浴そうの栓が抜けている場合⇒浴そう栓を確認し湯張りをやり直す。 ②湯量の水位が循環口より低い場合⇒水位を循環口より高くしてから湯張りをやり直す。 ③循環口が汚れている場合⇒フィルター掃除でゴミや異物を取り除いてから、湯張りをやり直す。
U:22	【U:22】湯切れの合図	残湯量目盛りが少ない状態で湯はりをした場合 ⇒ 『湯はり1回分』のお湯の補充（沸き増し）をしてから湯はりをやり直す。自動保温運転中にお湯が無くなった場合 ⇒ 必要な分のお湯の補充（沸き増し）を行う。
U:23	【U:23】湯張りが連続して3回以上行なわれた	複数回の節水湯はりをした場合 ⇒ 残り湯をすべて排水してから湯はりをやり直す。
U:25	【U:25】水位が浴槽循環金具より低い	湯はり時に浴そうの栓が抜けた場合 → 浴そう栓をつけ直してから、リモコンの「お知らせ子ど」を解除。
U:27	【U:27】湯張り時にタンクに給水できない	①断水している場合 ⇒ 復旧を待つ。 ②配管が凍結している場合 →　自然解凍を待つ。 ③給水止水栓が閉まっている場合 ⇒ 給水止水栓を開ける。 ④ふろ配管が詰まっている場合 ⇒ ふろ配管の洗浄を行う。

Hから始まるエラーコード一覧

エラーコード	エラー内容	対処方法
H:0	【H:0】給水停止弁に異常がみられます。	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
H:1	【H:1】ふろ流量センサーに異常	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
H::2	【H::2】水位センサーに異常がみられます。	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
H::3	【H::3】電磁弁に異常がみられます。	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
H::4	【H::4】ふろ戻りセンサーに異常	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
H::5	【H::5】給湯温度センサーに異常がみられます。	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
H::6	【H::6】風呂ミキシングに異常がみられます。	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
H::7	【H::7】給湯ミキシングに異常がみられます。	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
H::9	【H::9】外気温度センサーに異常がみられます。	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
H::10	【H::10】ふろ往きセンサーに異常がみられます。	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
H::11	【H::11】フロースイッチの異常	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
H::16	【H::16】ふろセンサーに異常がみられます。	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
H::18	【H::18】追い炊きポンプに異常がみられます。	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
H::19	【H::19】沸き上げポンプに異常がみられます。	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
H::20	【H::20】銀イオン回路に以上がみられます。	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。

Eから始まるエラーコード一覧

エラーコード	エラー内容	対処方法
E:1	残湯上部（30L）センサー異常	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
E:2	残湯1/5センサー異常	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
E:3	残湯2/5センサー異常	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
E:4	残湯3/5センサー異常	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
E:5	残湯4/5センサー異常	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
E:6	残湯下部（下30L）センサー異常	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
E:8	【E:8】エコキュートから漏水している可能性があります。	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
E:9	【E:9】リモコン通信に異常	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
E:10	【E:10】リモコンの誤設置の通知	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
E:11	【E:11】配管の接続不良の通知	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
E:14	【E:14】機種の誤設置の通知	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
E:18	【E:18】ヒートポンプユニットの通信に異常がみられます。	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
E:28	【E:28】湯張り時に低温異常が生じています。	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
E:29	【E:29】湯張り時に高温異常が生じています。	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
E:HL	【E:HL】タンク内の水位に異常がみられます。	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。
E:Hc	【E:Hc】タンク内の温度に異常がみられます。	①リモコンでエラー表示を解除し動作確認。 ②改善しない場合はメーカーや施工会社に修理・点検を依頼。