よくあるご質問 はじめてのお取引でも安心していただけるよう、管理会社さま・オーナーさまからよくいただくご質問をまとめました。

• 対応エリアはどこまでですか？

  関東・中部・関西・中国・九州の1都2府16県に対応し、いずれも自社スタッフが施工します。記載エリア外の物件も対応を拡大中ですので、まずはご相談ください。複数エリアに物件をお持ちの場合も、同じ窓口でまとめてご依頼いただけます。

• 複数の物件をまとめて依頼できますか？

  はい。複数物件・複数台のまとめ交換に対応しています。空室や入れ替え時期に合わせて段階的に進めることもできるため、一度のご負担が大きくなりすぎないよう調整が可能です。継続的なお取引の価格もご相談に応じます。

• 入居者さまとのやり取りは、どこまで対応してもらえますか？

  入居者さまのご連絡先をお知らせいただければ、訪問日の調整から当日の立会い、工事の説明まで、当社が直接対応します。管理会社さまに間へ入っていただく必要はありません。工事完了後は、管理会社さま・オーナーさまへご報告します。

• 急な故障のとき、どのくらいで対応してもらえますか？

  ご連絡をいただき次第すぐに動きます。午前中のご連絡であれば、当日中に交換できる場合もあります。エコキュートの在庫を確保しているため、在庫待ちで数日お湯が使えない、という事態も避けやすくなっています。

• 請求書払いはできますか？支払い条件を教えてください。

  請求書払いに対応しています。お支払いは末締め翌月末です。物件ごとの明細や、まとめてのご請求にも対応しますので、経理処理の手間をかけません。各種クレジットカード・PayPay・後払いもご利用いただけます。

• 相見積もりでも問い合わせてよいですか？

  もちろんです。他社さまとの比較検討の段階でも、お気軽にお見積りをご依頼ください。本体・工事費・出張費・処分費まで含んだ明朗価格でお出しするため、総額が比較しやすくなっています。

• 補助金は使えますか？申請は必要ですか？

  対象機種への交換であれば、国の補助金（給湯省エネ事業）の対象です。当社は登録事業者のため、申請手続きは当社が行い、お客様による申請は不要です。なお、賃貸などの共同住宅は1棟あたりの対象台数に上限があるため、対象範囲は個別にご案内します。

• エコキュート以外（ガス給湯器など）も対応できますか？

  ガス給湯器など、エコキュート以外の給湯設備の交換にも対応しています。物件に合わせた機種をご提案しますので、ご相談ください。